Fábrica e youDb conquistam conta da Nestlé

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A Nestlé entregou sua conta de CRM e Relacionamento para a Fábrica Comunicação Dirigida e sua parceira de CRM e database a youDb. A escolha foi feita após processo de concorrência que envolveu quatro grandes agências. A proposta da Fábrica e youDb se destacou pela solução inovadora e integração entre estratégia, criação e informação.

 

“Trabalhar com a Nestlé é um sonho antigo e esta foi a maior conquista da agência nos últimos anos”, comemora Luiz Buono, VP de Planejamento e Atendimento da Fábrica. “Acredito que o grande diferencial na escolha da Fábrica foi a imersão nos sofisticados processos de relacionamento da Nestlé e a combinação de idéias inovadoras embasadas por um CRM focado em resultados”, completa Buono.

 

Para Leonardo Barci, presidente da youDb, trabalhar com a empresa referência em relacionamento da indústria no Brasil é uma excelente oportunidade para a youDb. Ele completa que a conquista da Nestlé é resultado dos investimentos realizados em soluções inovadoras e mensuráveis de CRM que a youDb vem realizando.

 

As duas empresas irão trabalhar de forma integrada no atendimento a Nestlé, somando o expertise estratégico e criativo da Fábrica com a inteligência no gerenciamento de informações da youDb. “Este formato de atendimento irá trazer uma soma de expertises que potencializará o resultado das ações a serem implementadas”, destacam Buono e Barci.

 

A Fábrica e a youDb já estão em fase de planejamento de um amplo projeto de relacionamento junto ao consumidor final, cuja previsão é estrear no início de 2009.

 

A conquista da Nestlé mostra que a decisão da Fábrica em abrir uma empresa especializada em gerenciar informações a serviço do relacionamento com clientes tem se mostrado acertada.

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