O Banco Nossa Caixa lança a marca TODA HORA com o objetivo de identificar os canais de atendimento disponíveis aos clientes além das agências, como a Central de Atendimento, internet, auto-atendimento e Correspondente Nossa Caixa. A padronização visa também reforçar o modelo multicanal do banco e difundir estes meios de relacionamento, que oferecem amplo horário de atendimento. Por isso, o slogan adotado é Nossa Caixa Toda Hora: Onde tem essa marca tem Nossa Caixa.
Segundo Daniele Lunetta, diretor de Rede e Distribuição, ao adotar uma estratégia multicanal, o Banco Nossa Caixa busca levar comodidade e conveniência ao cliente onde quer que ele esteja. Sentimos necessidade de criar uma marca que servisse de símbolo desse conceito. Na agência ou fora dela, o Banco Nossa Caixa está disponível a TODA HORA, afirma.
Todos os equipamentos, lojas de auto-atendimento e agências do banco já estão identificados pela marca TODA HORA. Até outubro, a marca também estará presente, na internet, na central de atendimento, nos correspondentes Nossa Caixa e no verso dos novos cartões de débito, fortalecendo a identidade de um banco moderno.
