O Giraffas, rede multinacional brasileira de restaurantes, lança em maio seu novo posicionamento que norteará a marca nos próximos anos. Com o tema “Gostinho Brasileiro”, desenvolvido em conjunto com a agência Mood, a rede quer mostrar que mesmo comendo fora de casa é possível ter uma experiência que nos leva de volta ao almoço de família, a lembranças como a casa da avó. Tendo como protagonistas o feijão com arroz, feito com carinho e com preço acessível, a rede quer defender o território da comida brasileira. Para proporcionar uma experiência completa aos consumidores, atualmente o cardápio conta com mais de 30 opções de refeições, 9 diferentes sanduíches, além de sobremesas e bebidas. Essa variedade proporciona uma alimentação balanceada para o dia a dia dos brasileiros, até o momento de lazer em que nos permitimos comer um lanche.
“O consumidor tem uma relação muito emocional com a comida. A lembrança de um feijão feito em casa é especial para ele, e para nós também. Queremos mostrar que é possível preparar um prato do jeito que o brasileiro gosta, para comer fora, com o mesmo cuidado que ele teria em casa. O cardápio é algo mutável e o nosso desafio está, justamente, em atender os desejos e necessidades de quem escolhe o Giraffas. Buscamos inovar a cada dia, com preços acessíveis e prezando pela qualidade dos nossos produtos”, afirma Ricardo Guerra, diretor de marketing da rede.
O Giraffas estreia campanha, também assinada pela agência Mood, com filme para a TV no dia 3 de maio, marco que simboliza o lançamento do novo posicionamento. As iniciativas para levar ao consumidor a experiência do verdadeiro “Gostinho Brasileiro” contemplam desde o ambiente do ponto de venda até o atendimento, levando atributos que estão presentes na vida do brasileiro, como hospitalidade e alegria, para dentro das 400 unidades Giraffas no país. “Queremos mostrar que o Giraffas é uma rede que está preparada para receber a todos, com um sorriso no rosto e produtos de qualidade a preços acessíveis. Para isso, viajamos pelo país para levar essa mensagem a mais de 4 mil funcionários, por meio de treinamentos inspiradores. Nosso presidente, Alexandre Guerra, e eu rodamos o Brasil apresentando o conceito que, na verdade, é feito por eles todos os dias em nossas cozinhas. Antes a nossa equipe precisa acreditar para depois levarmos ao consumidor”, explica Guerra.
“Ao longo de 2014, colocamos em prática uma das nossas filosofias de trabalho, a “barriga no balcão”. Fomos a campo, pesquisamos, conversamos com os consumidores e identificamos que o Giraffas é a cara do brasileiro. Mais do que isso, todas as refeições da marca, sejam pratos, sanduíches ou sobremesas, têm o verdadeiro sabor brasileiro. Por isso, resolvemos assumir essa verdade e, junto com o cliente, criamos esse posicionamento”, comenta o diretor de atendimento da Mood, Fábio Meneghati.
Campanha
A primeira campanha do Giraffas, criada pela Mood dentro do novo posicionamento, estreou no domingo, 3 , com filme em TV aberta, o qual reforça a importância da memória afetiva do brasileiro na hora de comer.
O comercial, produzido pela BossaNovaFilms com direção de Alê Lucas e Tiago Soban, abre com um homem em um restaurante Giraffas que, ao provar a comida da rede, instantaneamente começa a relembrar sua infância. É quando, como se a câmera mergulhasse no pensamento do personagem, as cenas mostram imagens de quando ele era criança e chegava em casa após a escola para o almoço preparado pela mãe. O filme reforça códigos de brasilidade e ressalta o feijão com arroz como o prato mais presente na alimentação do brasileiro, além de transmitir a mensagem de que ele pode ser encontrado com a mesma autenticidade e sabor no Giraffas.
“Imaginem que o Giraffas proporciona em sua experiência uma viagem às sensações do passado. É uma jornada a momentos ligados à mesa, como a volta da escola, a relação com a mãe, o churrasco com amigos e o cheirinho do alho e da cebola na cozinha. A comida está ligada a uma memória emocional e sensorial e acreditamos que a experiência de comer no Giraffas, desperta essas lembranças”, afirma Ricardo Guerra.
Esse é o início de uma série de campanhas ligadas a momentos brasileiros ao redor da mesa. A nova campanha, que tem veiculação nacional, conta ainda com um extenso plano de mídia online – incluindo redes sociais -, materiais de ponto de venda e mídia outdoor (essa última com execução regional).
