Maior companhia aérea brasileira, a TAM Linhas Aéreas democratiza os seus voos e serviços para agradar ainda mais ao público que já é cliente da empresa e atrair as classes emergentes. Para divulgar a nova estratégia da companhia aérea, a agência Young & Rubicam desenvolveu o conceito Você vai e vai de TAM, o qual reforça que a companhia é acessível a todo mundo. A cantora Ivete Sangalo é a estrela da campanha publicitária, que estréia a partir desse domingo (8), no programa Fantástico, da Rede Globo.
Em paralelo à flexibilização da comunicação, a TAM ampliou os canais de distribuição e meios de pagamento, montando estandes de venda em locais de grande concentração do público que pretende atingir como nas lojas da Casas Bahia. De acordo com Manoela Amaro, diretora de marketing da TAM, o conceito Você vai e vai de TAM traduz com muita eficiência esse novo momento da companhia aérea. Em pesquisas, constatamos que a classe emergente acredita que viajar de TAM não é para ela. Por isso, não olha nossos preços para, pelo menos, tentar comprar uma passagem. Uma das missões da agência era justamente desmitificar essa imagem e a Ivete, com certeza, nos ajudará a mostrar que a TAM é para todos, explica
A nova campanha traz a assinatura Você vai e vai de TAM, avalizada pelo statement da marca: Paixão por voar e Servir, atestando a essência de qualidade da marca, e contempla 12 filmes com veiculação em emissoras de TV aberta e fechada, merchandising, anúncios impressos – jornais e revistas-, publieditoriais, mídia online e material de ponto-de-venda. Com o objetivo de fazer com que cada vez mais pessoas optem pelo avião, nos filmes e nas peças de mídia impressa, são comparados preços e condições de pagamento de viagens pela TAM com assagens de ônibus.
No comercial Primeiro Voo, por exemplo, Ivete apresenta a história da Dona Dirce, uma senhora que nunca andou de avião, mas que agora vai realizar o sonho porque o filho fez as contas e viu que dá para pagar a passagem da companhia aérea. Em Ônibus, Ivete pergunta: Visitar a família, praia com o maridão, feriadão, vai de busão?. A resposta é não. Os comerciais são sempre musicados. Em vez de contar, optamos por cantar histórias, explica Marco Versolato, VP de criação da Y&R.
A Y&R também assina a identidade visual dos novos estandes de venda, os quais serão distribuídos em pontos estratégicos como algumas das lojas da rede Casas Bahia. Para garantir a consistência da comunicação, foi desenvolvido um hot site com um layout mais didático e de fácil navegação. Nele, também será disponibilizado a Cartilha do Viajante com dicas práticas para os clientes de primeiro vôo ou passageiros pouco acostumados a voar.
Segundo Manoela, a TAM resolveu atuar em três pontos principais a fim de alcançar as classes emergentes: cultura (divulgando que é possível viajar de avião), acesso (com mais pontos de venda espalhados pelo País) e financiamento. Neste momento, estamos reforçando os dois primeiros pontos. Em relação ao último, já havia anunciado o parcelamento de passagens em até 48 vezes com o Banco Itaú e o Banco do Brasil e o financiamento de pacotes turísticos, em até 24 vezes, com Caixa Econômica Federal.
A companhia aérea recorreu às pesquisas realizadas pelo instituto Data Popular para lançar o novo posicionamento. A nova classe média representa hoje 40% da população brasileira. Em 2009, nos voos da TAM foi responsável pela ocupação de 6% dos voos ante os 2% de 2006. Também no ano passado, em cada dez passageiros, um viajou pela primeira vez de avião.
A campanha tem direção de criação de Alexandre Vilela e Felipe Gall, que também assinam a direção de criação com Marco Versolato. A direção de cena é de Kitty Bertazzi, com produção da 02 Filmes.
Ficha Técnica
Cliente: TAM
Produto: Varejo
Títulos: Família / Dona Dirce / Ônibus / Mãe 4 X 30
Direção de Criação: Marco Versolato, Alexandre Vilela e Felipe Gall
Criação: Alexandre Vilela e Felipe Gall
RTVC: Nicole Godoy e Camila Naito
Atendimento / Agência: Alessandro Cardoni e Daniela Monteiro
Aprovação Cliente: Manoela Amaro e Juliana Pompéia
Produtora: O2 Filmes
Direção: Kitty Bertazzi
Dir. fotografia: JR Junior
Direção de arte: Claudia Brisa
Atendimento produtora: Rejane Bicca e Luiz Fernando Braga
Montagem: Lucas Gonzaga
Finalização: O2 Filmes
Produtora de Som: Zeeg 2
Produtor: Gabriel Carrera
Atendimento: Olivia Carrera
Mês de Produção: Julho/2010
