O resultado da sétima edição do Marcas de Confiança tem como destaque o processo de consolidação de algumas marcas na preferência dos consumidores. Seja pela tradição do nome, ou por um eficiente trabalho de comunicação, muitas das empresas pesuisadas pela revista Seleções do Reader\´s Digest, com o respaldo técnico do Ibope Solution, passaram por esta edição da pesquisa acumulando campeonatos. A Nestl? por exemplo, ?bicampe?(18% dos votos) na categoria marca de confiança, onde os assinantes votam espontaneamente na marca preferida para este quesito. A Nestl?foi a única vencedora da categoria, criada no ano passado. Neste caso, a confiança demonstrada não se refere a um, mas a todos os produtos da marca.
Algumas marcas como Nokia (aparelho celular – 46%), Unimed (assistência médica 54%), Zero-Cal (adoçante, 47%), Visa (cartão de crédito), Colgate (creme dental 62%), Brastemp (eletrodomésticos, 62%), Seda (shampoo/condicionador, 31%), Omo (sabão em p? 82%), Liza (óleo de cozinha, 35%), UOL (provedor da internet, 28%), Pedigree (ração para cachorro, 27%) e conquistaram o heptacampeonato, tendo ocupado o primeiro lugar do pódium em suas categorias em todas as edições do prêmio.
Na categoria Responsabilidade Social, uma das características mais valorizadas pelo mercado atualmente, a Petrobras e a Natura tiveram empate técnico com 14% e 13% dos votos, respectivamente, seguidos pela Nestl? Vale e Bradesco, todas com 7%.
Realizada pela primeira vez pela internet, com total monitoramento e garantia de qualidade do Ibope, a pesquisa Marcas de Confiança 2008 levou em consideração uma amostra de 1500 questionários de um universo de mais de 1,5 milhão de leitores (400.000 assinantes da revista) da revista. Foram escolhidas pelos assinantes as marcas que mais inspiram confiança em 45 categorias, além das categorias especiais, que envolvem instituições, profissões e personalidades (apresentador, artista, cantor, executivo, esportista, autor de livro, jornalista, publicitário e outras pessoas).
Os Correios continuam invencíveis (pelo sétimo ano, com 86% dos votos) como instituição de confiança , assim como os bombeiros, com 96% de aceitação na categoria “profissões”. Na categoria “Outras Pessoas”, quando o votante ?questionado sobre a confiança nas pessoas de seu dia-a-dia, Deus est?em empate técnico com mãe e pai, os campeões do ano passado, com apenas um ponto percentual de diferença (97 e 96%). Os animais domésticos cachorro e gato aparecem com 67% dos votos, na frente de sogros, com 63%, colegas de trabalho, com 43% e vizinhos, com 34%.
O executivo de maior destaque foi Pedro Passos, da Natura, com 73%, seguido de Roger Agnelli, da Vale, e Raul Calfat, da Votorantim, ambos com 64%.
Marília Gabriela foi a melhor apresentadora pelo segundo ano seguido, com 76% dos votos. Lima Duarte e Toni Ramos, ambos com 90%, também são bicampeões na categoria “Artista”. Chico Buarque ?o cantor mais confiável para 80% dos votantes. Dráuzio Varela (escritor – 88%), Washington Olivetto (publicitário – 64%) e Diego Hipólito (esportista – 91%) foram os outros vencedores. O casal Wiliam Bonner e Fátima Bernardes dividiram o primeiro lugar, com 80% dos votos, na categoria Jornalista.
Veja a seguir o resultado completo da pesquisa:
Marca de Confiança – Nestl?- 18%
Responsabilidade Social – Petrobras/Natura – 14 e 13%
Absorvente Higiênico – Sempre Livre – 39%
Adoçante– Zero Cal – 47%
Analgésico – Tylenol – 16%
Aparelhos eletrônicos – Sony – 35%
Aparelho celular – Nokia – 46%
Assistência médica – Unimed – 54%
Automóvel – General Motors/Volkswagen – 25 e 23%
Bancos – Banco do Brasil – 35%
Bandeira de posto de gasolina – BR Petrobras – 47%
Caf?/STRONG> – Mellitta e Pilão – 18 e 17%
Calçados Femininos – Azaléia/Arezzo – 14 e 13%
Cama, mesa e banho – Teka – 36%
Cartão de crédito – Visa – 64%
Cereal Matinal – Kellogg\\\´s – 51%
Chocolate – Nestl?- 45%
Companhia Aérea – Tam – 48%
Computador – Dell – 17%
Creme Dental – Colgate – 62%
Cremes – Natura – 35%
Detergente líquido – Yp?- 39%
Eletrodoméstico – Brastemp – 62%
Fralda descartável – Pampers -37%
Hipermercado – Carrefour – 21%
Iogurte – Danone – 36%
Malharia – Hering – 49%
Maquiagem – Avon/Natura – 32 e 31%
Margarina – Qualy – 27%
Óleo de Cozinha – Liza – 35%
Operadora de telefonia celular – Vivo – 35%
Operadora de telefonia fixa – Oi – 35%
Previdência privada – Bradesco – 24%
Protetor Solar – Sundown – 33%
Provedor de celular – UOL – 28%
Ração para cachorro – Pedigree – 27%
Refrigerante – Coca-Cola – 55%
Sabão em p?/STRONG> – Omo – 82%
Sabonete – Dove e Lux – 26 e 24%
Seguro e Capitalização – Porto Seguro – 24%
Shampoo e Condicionador – Seda – 31%
Sorvete – Kibon – 75%
Suco Concentrado – Ades – 21%
Tinta para parede– Suvinil – 56%
Tintura para cabelos – L’ Oreal – 27%
Utensílios domésticos – Tramontina – 42%
Vitamina – Centrum – 17%
Categorias especiais:
Apresentador – Marília Gabriela – 76%
Artista – Lima Duarte e Tony Ramos – 90%
Cantor – Chico Buarque – 80%
Escritor – Dráuzio Varela- 88%
Esportista – Diego Hipólito – 91%
Executivo – Pedro Passos – 73%
Jornalista – William Bonner e Fátima Bernardes – 80%
Publicitários – Washington Olivetto- 64%
Outras Pessoas – Deus/ Pai e Mãe – 97 e 96%
Instituições/Organizações – Correios – 86%
Profissão – Bombeiros – 96%
