Para comemorar o Dia Mundial dos Direitos do Consumidor, a Staff criou para a ALERJ uma campanha que enfatiza o mau atendimento, deixando os clientes horas a fio na espera. Usando as frases ditas pelos atendentes, a agência alerta para o serviço de orientação da ALERJ ao consumidor. A campanha tem peças de mídia impressa e rádios.
O anúncio teve redação de Rafael Miranda , Direção de Arte de Tatiana Rodrigues e Direção de Criação Paulo Castro
O Spot contou com Criação Paulo Castro, Carlos Gusmão e Tatiana Rodrigues e o Direção de criação foi de Paulo Castro
